Întrebări privind plata

Toate preţurile afişate lângă produse conţin taxa pe valoare adăugată la cota de 19%. Preţul cosmeticelor naturale şi costul de transport pot fi achitate şi cu cardul bancar. Dacă optezi pentru livrare cu plata ramburs, va trebui să achiţi contravaloarea produselor, taxa de transport şi taxa de administrare ramburs la primire, în numerar, curierului.

Imediat după achiziţie, vei primi informaţiile legate de achiziţie într-un e-mail care conţine numărul comenzii şi toate informaţiile importante.

Important: factura proformă transmisă automat pe adresa ta de e-mail, va conține exact acele produse ce se vor afla și în coletul tău. Dacă îți doreai un produs anume și acesta nu se află afișat pe factura ta proformă, atunci acesta nu se va afla nici în coletul tău.

Livrare exclusiv pe teritoriul României

În cazul plății online, cu cadrul

1. GRATUITĂ pentru comenzile a căror valoare depășește 180 LEI
- Livrarea se va face gratuit prin Curierat și va cuprinde și taxele pentru plata în avans.
- Livrările se fac în termen de max. 72 ore (în cazul unei modficări a acestui termen, te vom contacta telefonic)

2. GRATUITĂ pentru comenzile care conţin un set marcat/etichetat cu LIVRARE GRATUITĂ din cadrul anumitor seturi.
- Livrarea se va face gratuit prin Curierat și va cuprinde și taxele pentru plata în avans.
- Livrările se fac în termen de max. 72 ore (în cazul unei modficări a acestui termen, te vom contacta telefonic).

3. Livrare în Țară prin Curierat cu 11,90 LEI cu TVA inclus pentru comenzile având o valoare între 100 LEI și 179,90 LEI
- Taxele de curierat sunt fixe indiferent de greutatea coletului sau numărul produselor adăugate în coșul de cumpărături și va cuprinde și taxele pentru plata în avans și sunt valabile pentru orice localitate din România.

4. Livrare în Țară prin Curierat cu 14,90 LEI cu TVA inclus pentru comenzile având o valoare până în 99,90 LEI
- Taxele de curierat sunt fixe indiferent de greutatea coletului sau numărul produselor adăugate în coșul de cumpărături și va cuprinde și taxele pentru plata plata în avans și sunt valabile pentru orice localitate din România.

În caz de plată la livrare (ramburs), la valoarea prețurilor de mai sus se mai adaugă +5 LEI.

În unele situaţii când NU este posibilă livrarea coletului prin curierat vă vom face o ofertă telefonică cu livrare alternativă.
Livrările se fac numai pe teritoriul României.

În prezent, poţi alege dintre următoarele modalităţi de plată, înainte de plasarea comenzii:

Plata ramburs

Dacă optezi pentru livrare cu plata ramburs, va trebui să achiţi contravaloarea produselor, taxa de transport şi taxa de administrare ramburs la primire, în numerar, Curierului.

În caz de livrare cu plata ramburs, comenzile tale plasate până la ora 15 în zilele lucrătoare vor fi livrate în termen de 1 zile lucrătoare, cele plasate până la ora 15 vineri, vor fi livrate marţi în săptămâna următoare, iar cele plasate la sfârşit de săptămână vor fi livrate marți, cel târziu miercuri, în săptămâna următoare.

Plata cu card bancar/card de credit

În caz de plată cu card bancar, de pe pagina cu casa vei fi redirecţionată la pagina payu unde va fi efectuată plata. Dacă plata s-a efectuat cu succes, vei fi redirecţionată înapoi pe pagina noastră. Dacă plata nu s-a efectuat cu succes, vei fi redirecţionată pe pagina noastră şi poţi încerca din nou să efectuezi plata sau poţi solicita ajutor de la serviciul de clienţi.

- Dacă plata intră până la ora 15:00 în zilele lucrătoare, vei primi coletul în 1 zile lucrătoare.
- Dacă plata intră după ora 15:01 în zilele lucrătoare, putem expedia coletul în depozitul serviciului de curierat doar în a doua zi lucrătoare, iar tu îl vei primi în termen de 2 zile lucrătoare calculate din acel moment.
- Dacă plata intră până la ora 15:00 vineri, coletul va fi livrat în ziua de luni a săptămânii următoare.
- Dacă plata intră la sfârşit de săptămână, coletul va fi livrat în ziua de marți a săptămânii viitoare.

Carduri de credit acceptate: